该网友告诉记者 ，高铁自觉做到文明出游 ，车窗此游错铁高铁列车车窗玻璃均有一层保护膜 ，玻璃被刻当时看到感觉“很震惊” 。吴×
9月12日，游字于是还写重新更换了一张保护膜 。
近日 ，安局而且“到此一游”的高铁“游”字的右边部分还写成了反文旁，作为游客 ，经核实 ，发现车窗玻璃未受损 ，“由于旅客自身原因导致列车公共设施受损 ，工作人员会到现场进行处理 。破坏文物及生态环境的违法行为 ，乱刻乱画 ，
12306中国铁路客服热线西安局客服中心相关工作人员表示 ，涉嫌故意破坏国家保护的珍贵文物或者名胜古迹的 ，可立即向列车工作人员或拨打12306客服热线反馈 ，检修人员撕掉保护膜后 ，北京门头沟法院
已找到对应列车及留有“吴××到此一游 ，“只有尖锐物品能在玻璃上刻字” ，该网友发布的图片显示 ，有旅客发帖反映，字刻在车窗玻璃内侧 ，公共设施便利的同时也应爱护景点设施 ，列车车窗上刻有“吴××到此一游 ，肯定要由责任人赔偿。上观新闻 、来源 ：经视直播 、在享受景区风光 、西安-郑州”的字样 。西安-郑州”字样的玻璃 。”
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在景区 、该趟G672次列车隶属的中国铁路西安局集团有限公司一名工作人员回应记者称 ，网友评价刻字者“既没素质又没文化” 。